5月20日，中國城市燃氣協會第三期《燃氣服務導則》宣貫培訓，在綠色簇擁、景色怡人的甘肅中石油昆侖燃氣有限公司職工培訓中心——中國城市燃氣協會蘭州基地開班。

　　本次培訓班為期2天，專門為甘肅昆侖公司舉辦，中燃協安排資深專家授講，協會遲國敬秘書長特別安排出時間親臨現場講解《國內外燃氣發展概況》，著實體現了中燃協對甘肅昆侖公司發展的熱情關注和有力支持。

　　參加宣貫培訓的人員是各直、托管公司主管領導；各公司綜合辦公室負責人；各服務站站長、綜合管理員；經營服務部門負責人、銷售店面店長；維搶修部門負責人、用戶接待人員；CNG加氣站站長、部分班組長；客戶服務中心、售后服務中心、后勤服務中心的負責人及客戶管理人員等，共計97人。甘肅昆侖公司總經理、黨委書記楊紅心，黨委副書記兼紀委書記鄂悅英，工會主席伏堆祥，都擠出時間參加聽講，副總經理張志明更是全程陪聽，并代表甘肅昆侖公司在開班儀式上講話，也充分體現了甘肅昆侖公司領導班子對《燃氣服務導則》宣貫培訓的重視程度；對服務在企業發展中的重要性的高度認識。

　　《燃氣服務導則》屬國家標準，由中燃協組織，20家單位參與（甘肅公司在其中），26位各燃氣行業的專家為主要起草人共同完成了起草工作。本標準于2012年11月5日，由中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局和中國國家標準化管理委員會共同發布，2013年6月1日起實施。

　　此標準規定了燃氣服務的術語和定義、總則和基本要求，以及“指導性、安全性、透明性、及時性、公平性”服務原則。適用于管道燃氣經營企業、瓶裝燃氣經營企業和燃氣汽車加氣經營企業。通過對《燃氣服務導則》的宣貫培訓，定將對甘肅公司發展起到強有力的引領與推動作用。